1982年、
南カリフォルニア大学で
経営学学士を取得、卒業。
1986年、
ペパーダイン大学で
経営学修士を取得。
コカ・コーラ・エンタープライズ(
en:Coca-Cola Enterprises)
ヴァイスプレジデント、
AT&T最高財務責任者(CFO)、
CSX最高執行責任者(COO)などの要職を歴任。
コンチネンタル航空およびユナイテッド・コンチネンタル・ホールディングス(
en:United Continental Holdings)
社外取締役を経て、
2015年9月、ユナイテッド航空代表取締役兼最高経営責任者に就任
[*2][*4]。また、就任と同時期にヒスパニック・ビジネス(
en:Hispanic Business)誌にて「最も影響力のあるヒスパニック100名(100 Most Influential Hispanics)」の一人に選ばれた
[*4]*6。
2015年10月、
心臓発作で倒れるが、2016年1月に
心臓移植手術を受けて一命を取り留めた
[*2]。その後は、
2017年4月に
ユナイテッド・エクスプレス3411便で起きた、
乗客に対する傷害と旅客機引きずり降ろし事件が注目を集めた際に、同社の最高責任者として一躍世界に名が知れることとなった
*7。